FAQ
자주 하시는 질문에 대해 정성스러운 답변을 드립니다
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조수위를 검토하기 위해서는 방류구 조건 중 3.1, 3.2, 3.3 중 하나를 사용하면 되며, 통상 ‘3.3 사용자 stage 이력’을 사용할 것을 추천합니다. 방류구 경계 조건의 ‘조수갑문’ 효과와 링크의 ‘내리막으로만’의 효과는 역류가 발생하지 않도록 하는 같은 기능을 가진 옵션입니다. 다만, 방류구 옵션을 3.3으로 사용할 경우 ‘내리막으로만’을 사용하는 것이 좋습니다.
모델링 과정에서 큰 차이점은 없습니다만, 경사가 (+)에서 (-)로 바뀌는 노드 지점은 물의 유출이 발생되지 않아야 하기 때문에 담수 조건을 ‘봉인’으로 설정해주어야 합니다.
* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.
구매 혹은 유지보수 1년 이내의 기관에게는 무상으로 재공급 가능하며, 이메일 첨부 혹은 링크 형태로 받으실 수 있습니다.
구매 혹은 유지보수 1년이 지난 기관은 유지보수 갱신을 통해 받으실 수 있습니다. (유지보수를 갱신하지 않은 기간 동안의 비용은 누적됩니다.)
* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다. (2023년 기준 라이선스 정책)
소프트키는 PC에 라이선스 정보가 저장되는 방식인 만큼 PC가 고장 나거나 분실되었을 경우 “라이선스 재발급”이 필요합니다. 하드락키는 어떤 경우든 재공급이 불가하지만, 네트워크 라이선스의 경우 소프트키는 유지보수 기간 중이라면 재공급이 가능합니다. 싱글 라이선스는 소프트키라도 재공급 받을 수 없습니다.
단, 유지 보수 서비스 계약 없이는 모든 라이선스 관련 서비스를 제공받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다. PC가 고장이 났더라도, 복구가 가능하다면 라이선스가 살아있을 가능성도 있습니다. 유지 보수 갱신이 부담스러우신 경우 PC의 복구를 먼저 시도해 보시기를 권장 드립니다.
유지 보수 갱신에 대한 문의는 하이드로소프트 홈페이지의 제품별 메뉴에서 “견적 문의” 탭을 이용해 주시기 바랍니다. 유지 보수 기간의 업체라면, 하이드로소프트 웹사이트의 기술지원 페이지를 통해 문의 주시면 되겠습니다.
* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.
GMS, SMS, WMS의 “소프트키”는 PC에 라이선스 키가 저장되는 방식이며, 이는 “Aquaveo License Service” 프로그램을 통해 동작합니다. 해당 문제는 이러한 라이선스 관련 서비스가 정상적으로 작동하지 않은 것이 대부분 원인입니다. PC를 재 부팅하면 “Aquaveo License Service”가 자동으로 재 시작되는데, PC의 어떤 설정이나 보안 상의 이슈로 시작되지 않은 것이 원인이므로 단지 “수동”으로 시작해주면 해결됩니다.
해법1: “Aquaveo License Service” 재실행
- 실행되어 있는 GMS, SMS, WMS를 닫습니다.
- 윈도우 시작 메뉴에서 “서비스”를 검색하고, 관리자 권한으로 실행합니다.
- “Aquaveo License Service”를 선택하고, 마우스 우 클릭합니다.
- 중지를 선택한 다음 시작을 다시 선택합니다. (애초에 중지 상태라면, 시작을 선택합니다.)
- GMS, SMS, WMS를 다시 실행합니다.
해법2: 라이선스 새로 고침 (Refresh License)
해법1을 수행했음에도 작동되지 않는다면, 해법2를 수행하시기 바랍니다.
- 라이선스 등록 마법사에서 Advanced Options…을 클릭합니다.
- 보유한 라이선스가 테이블의 Sel열에 체크되어 있는지 확인합니다.
- Refresh License를 클릭하고, 나타나는 메시지에서 OK를 클릭합니다.
- Close를 클릭하시고, 라이선스가 정상적으로 적용되었는지 확인합니다.
* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.
GMS, SMS, WMS는 유지 보수 기간 내 최신 버전이 모두 구동 가능하도록 되어 있습니다.
예를 들어, 유지 보수 만료가 2022년 11월 13일이었을 때, 10월에 출시된 최신 버전은 사용 가능하나 12월에 출시된 버전은 사용할 수 없게 되어 있습니다. 유지 보수 기간의 제어를 위해서 하드락키 사용자에게 유지 보수 갱신 시 “버닝 코드”를 발급하고 있고, 이는 사용하는 하드락키의 유지 보수의 유효 기간을 연장시키는 역할을 합니다.
유지 보수 기간이 아닌 사용자의 경우 하이드로소프트를 통해 받았던 메일 기록을 찾아 “버닝 코드”를 확인하시기 바랍니다. (“H”로 시작하는 코드입니다.)
- 하드락키를 PC에서 제거 후 프로그램(GMS, SMS, WMS)을 실행합니다.
- 나타나는 창에서 Register…를 클릭합니다.
- 아래와 같은 창이 나타나면, 컴퓨터에 하드락키를 삽입합니다.
- Hardware lock 옵션이 선택된 것을 확인하고 다음을 클릭합니다.
- 아래 그림과 같이 세 번째 항목을 선택하고, 우측 공란에 제공받은 버닝 코드를 입력합니다.
- 완료되었다면, 다음을 클릭합니다.
- 업데이트가 정상적으로 완료되었다는 메시지가 나타납니다. 마침을 클릭합니다.
* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.
안타깝게도 “하드락키”는 재공급해 드리지 않습니다. 현재 하드락키 방식의 라이선스는 공급이 종료되었습니다.
따라서, 새 라이선스를 발급받는다 하여도 “소프트키”로 제공됩니다.
또한, 소프트키 라이선스 관련 서비스는 네트워크 라이선스라면 유지 보수 기간에 한하여 제공받을 수 있습니다.
유지 보수 갱신이 필요할 수 있으며 이에 대한 문의는 하이드로소프트 홈페이지의 제품별 메뉴에서 “견적 문의” 탭을 통해 남겨 주시기 바랍니다.
* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.
GMS, SMS, WMS 제품 모두 특정 버전 이상부터는 “소프트키”를 사용하도록 개발되어 있습니다. 따라서, “신형 라이선스 등록 마법사”가 기본 값으로 설정되어 있습니다.
만약 하이드로소프트를 통해 “F” 또는 “L”로 시작하는 라이선스 코드를 받으셨다면, 이는 소프트키로 “신형 라이선스 등록 마법사”에서 진행하시면 됩니다.
반면에 라이선스 코드가 “P”로 시작되거나 “하드락키”를 사용하시는 경우라면, 구형의 방식이므로 “구형 라이선스 등록 마법사”를 사용하지 않는다면 라이선스가 인식되지 않는 문제가 발생합니다.
따라서, “구형 라이선스 등록 마법사”를 불러오기 위해 프로그램을 “데모 모드”로 구동한 다음 다음을 수행하시기 바랍니다.
구형 라이선스 방식 적용하기
- Edit 메뉴에서 Preferences…를 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴의 Licensing을 선택하고, Use legacy licensing을 체크하여 활성화합니다.
- OK를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
- Help 메뉴를 선택하고, Register…를 클릭합니다. 정상적으로 하드락키가 인식되나, 그렇지 않다면 프로그램을 재 시작 해보시기 바랍니다.
다음은 각 제품의 버전 별 권장되는 운영 체제입니다.
아래를 참고하여 소프트웨어 사용에 있어 호환되는 환경이 변동되지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
- Windows 7: GMS 7.0, SMS 10.1, WMS 8.3 이상에서 사용
- Windows 10: GMS 10.0, SMS 12.1, WMS 10.0 이상 버전에서 사용
- Windows 11: GMS 10.5, SMS 13.0, WMS 11.0 이상에서 사용
대부분의 공학용 상용 소프트웨어가 그렇듯이 구버전 프로그램에서는 파일 확장자가 같다 하더라도 신버전에서 만든 파일을 그대로 가져올 수 없습니다.
SMS의 경우에도 유사하나, 근접 버전 이를테면 10.0버전에서는 10.0버전 파일을 그대로 불러올 수 있습니다. 물론 이 경우라도 일부 데이터나 변수의 소실이 발생할 수 있습니다.
더불어 신버전에만 있는 기능이나 관련 정보는 구버전에서 읽을 수 없습니다. 또한 가져온 모델이 원 모델과 일치하는지는 사용자가 확인하여야 하며, 동일한 모델을 가져왔더라도 해석 엔진이 다르므로 결과는 다소 차이가 발생할 수 있습니다.