2D 메쉬 생성 또는 시뮬레이션 실행 시 아래의 메세지가 나타납니다.

불행하게도, 하드락키는 어떤 경우이든 재공급이 되지 않으며 소프트키는 유지보수 기간 내인 경우 재발급이 가능합니다. 

소프트키는 PC내 저장되는 방식이기에 PC를 복구하신다면 라이선스가 살아있을 가능성도 있습니다. PC 복구를 먼저 시도해 보실 것을 권장 드립니다. 

2021년 12월 부로 XPSWMM은 사실상 단종되어 최신 버전 업데이트를 비롯하여 각종 라이선스 관련 서비스를 제공하지 않습니다.

차세대 모델인 InfoWorks ICM을 구매하시길 권해 드립니다.

XPSWMM 2012는 windows XP, 7, 8까지 호환이 가능하며, 공식적으로 windows 10과 호환이 가능한 버전은 XPSWMM 2016부터입니다. 

또한 XPSWMM 단종으로 인해 Windows 11을 공식 호환하는 버전은 없습니다.

그러나, 이것은 호환이 절대 불가능 하다는 것이 아니라 호환성을 ‘보장할 수 없다’는 뜻으로 간혹 사용가능한 경우도 있습니다. 

반대로 말하면, 호환이 어려운 경우도 있다는 뜻입니다. 

따라서, 특정 PC에서는 구버전을 사용했다 하더라도 모든 PC가 완벽히 같은 환경이 아니기 때문에 위 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 

해법 1: XPSWMM 버전에 따라 공식 호환 Windows 환경에 설치하여 사용합니다. 

해법 2: 문제가 있는 PC에 설치하시고자 할 경우 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

1. PC이름, 사용자 이름이 모두 영문인지 확인합니다. 

2. 설치 파일을 C드라이브 등의 영문 경로에 복사하여 설치합니다.

PC가 동글을 인식하기 위해서는 Sentinel 동글 드라이버가 반드시 필요합니다.

“일치하는 동글을 찾을 수 없음”등과 같이 동글을 인식하지 못하거나 Sentinel 관련 에러 메세지가 발생하면 아래 방법을 통해 새로 설치하여 주시기 바랍니다. 

1. 먼저, 드라이버 설치 유무를 정확히 확인하기 위해 프로그램 추가/삭제로 이동합니다.

2. 목록에서 Sentinel Protection Installer가 있는지 확인합니다. 이미 설치되어 있다면, 제거합니다.

현재 사용하고 계신 라이선스 파일(.cnf 또는 .xcf)이 하드락 동글과 일치하지 않아서 발생하는 문제입니다. 

주로 설치 파일이 위치해 있는 경로에 한글이 포함된 경우 발생합니다. 

해법 1: 설치 파일을 한글이 포함되지 않은 영문 경로의 폴더로 복사한 후 관리자 권한으로 설치합니다.

(※ 바탕 화면 역시 한글 경로에 해당됩니다. C드라이브 또는 다운로드 폴더 등을 이용하여 주시기 바랍니다.)

해법 2: 설치 파일의 위치를 바꾸지 않고, CD-ROM에서 바로 설치합니다. 

Windows 보안 문제로 발생하는 오류로 다음과정을 통해 재설치하시기 바랍니다.

1. 윈도우 시작 메뉴에서 ‘시스템 구성’을 실행합니다.

2. 도구 탭으로 이동합니다.

3. 목록에서 ‘UAC 설정 변경’을 선택하고 시작 버튼을 클릭합니다. 

* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.   

소프트키는 PC에 라이선스 정보가 저장되는 방식인 만큼 PC가 고장 나거나 분실되었을 경우 “라이선스 재발급”이 필요합니다. 

하드락키는 어떤 경우든 재공급이 불가하지만. 소프트키는 유지 보수 기간에 한하여 1회 가능합니다.

단, 유지 보수 서비스 계약 없이는 모든 라이선스 관련 서비스를 제공받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 

PC가 고장이 났더라도, 복구가 가능하다면 라이선스가 살아있을 가능성도 있습니다. 

유지 보수 갱신이 부담스러우신 경우 PC의 복구를 먼저 시도해 보시기를 권장 드립니다.

유지 보수 갱신에 대한 문의는 하이드로소프트 홈페이지의 제품별 메뉴에서 “견적 문의” 탭을 이용해 주시기 바랍니다. 

유지 보수 기간의 업체라면, 하이드로소프트 웹사이트의 기술지원 페이지를 통해 문의 주시면 되겠습니다.

* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.  

* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다. 

GMS, SMS, WMS는 유지 보수 기간 내 최신 버전이 모두 구동 가능하도록 되어 있습니다. 

예를 들어, 유지 보수 만료가 2022년 11월 13일이었을 때, 10월에 출시된 최신 버전은 사용 가능하나 12월에 출시된 버전은 사용할 수 없게 되어 있습니다.

유지 보수 기간의 제어를 위해서 하드락키 사용자에게 유지 보수 갱신 시 “버닝 코드”를 발급하고 있고,

이는 사용하는 하드락키의 유지 보수의 유효 기간을 연장시키는 역할을 합니다. 

유지 보수 기간이 아닌 사용자의 경우 하이드로소프트를 통해 받았던 메일 기록을 찾아 “버닝 코드”를 확인하시기 바랍니다. (“H”로 시작하는 코드입니다.)

1. 하드락키를 PC에서 제거 후 프로그램(GMS, SMS, WMS)을 실행합니다.

2. 나타나는 창에서 Register…를 클릭합니다.

* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.

* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.

GMS, SMS, WMS 제품 모두 특정 버전 이상부터는 “소프트키”를 사용하도록 개발되어 있습니다. 

따라서, “신형 라이선스 등록 마법사”가 기본 값으로 설정되어 있습니다. 

만약 하이드로소프트를 통해 “F” 또는 “L”로 시작하는 라이선스 코드를 받으셨다면, 이는 소프트키로 “신형 라이선스 등록 마법사”에서 진행하시면 됩니다.

반면에 라이선스 코드가 “P”로 시작되거나 “하드락키”를 사용하시는 경우라면, 

구형의 방식이므로 “구형 라이선스 등록 마법사”를 사용하지 않는다면 라이선스가 인식되지 않는 문제가 발생합니다. 

따라서, “구형 라이선스 등록 마법사”를 불러오기 위해 프로그램을 “데모 모드”로 구동한 다음 다음을 수행하시기 바랍니다.

다음은 각 제품의 버전 별 권장되는 운영 체제입니다. 

아래를 참고하여 소프트웨어 사용에 있어 호환되는 환경이 변동되지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

Windows  7:  GMS 7.0,  SMS 10.1, WMS 8.3 이상에서 사용

Windows 10: GMS 10.0, SMS 12.1, WMS 10.0 이상 버전에서 사용

Windows 11: GMS 10.5, SMS 13.0, WMS 11.0 이상에서 사용

가장 확실하고 좋은 시작은 다양하게 마련되어 있는 자습 과정을 익히는 것입니다. 

전문 강사들이 여러 편으로 나누어 프리젠테이션과 시연을 녹화해서 유튜브를 통해 볼 수 있도록 해 두었습니다. 

예로서 아래의 동영상을 살펴보시기 바랍니다.

가장 확실하고 좋은 해법은 다음의 유튜브 동영상을 보고 따라하는 것입니다.