윈도우 업데이트 또는 SW 업데이트 후 "DONGLE DRIVER NOT INSTALLED" 에러가 발생합니…

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PC가 동글을 인식하기 위해서는 동글 드라이버가 반드시 필요합니다. 

동글 드라이버는 일반적으로 SW와 함께 자동으로 설치되는 것이 정상이나, PC 환경에 따라 설치되지 않았을 경우 위와 같은 메시지가 나타납니다. 


1. 먼저, 드라이버 설치 유무를 정확히 확인하기 위해 제어판 > 모든 제어판 항목 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다. 

2. 목록에서 Sentinel Protection Installer가 있는지 확인합니다.

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◎없는 경우 → 해법 1

◎있는 경우 → 해법 2 


해법 1: 동글 드라이버를 설치합니다. 

1. PC에 연결된 동글을 제거합니다. 

2. 하이드로소프트 웹사이트의 고객지원 > FAQ 페이지(링크)로 이동합니다.

3. 검색 창에 ‘제품명’과 ‘드라이버’를 입력하고 검색을 클릭합니다.

4. 아래 표시된 부분에서 최신 드라이버 설치파일을 다운받습니다.

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5. 다운받은 설치 파일(.exe)을 관리자 권한으로 설치한 후 PC를 재부팅 합니다.

6. 동글을 연결하고 빨간 불이 들어오는지 확인하고 SW를 실행합니다.

(이때 “Dongle not found”라는 새로운 에러 메시지가 나타날 수 있으며, 아래의 게시글(링크)을 참고하시면 해결하실 수 있습니다.) 


해법 2: 드라이버가 이미 설치되어 있더라도 문제가 발생하면 재설치가 필요할 수 있습니다.

1. PC에 연결된 동글을 제거합니다.

2. 제어판에서 Sentinel Protection Installer를 제거하고 PC를 재부팅 합니다.

3. 위의 해법 1에 따라 최신 버전의 드라이버 설치 파일을 다운로드 하신 후 재설치 합니다. 


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