PC 고장으로 인해 소프트키 라이선스가 분실되었습니다. 재발급 받을 수 있나요?

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* 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.   


소프트키는 PC에 라이선스 정보가 저장되는 방식인 만큼 PC가 고장 나거나 분실되었을 경우 “라이선스 재발급”이 필요합니다. 

하드락키는 어떤 경우든 재공급이 불가하지만. 소프트키는 유지 보수 기간에 한하여 1회 가능합니다.


단, 유지 보수 서비스 계약 없이는 모든 라이선스 관련 서비스를 제공받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 

PC가 고장이 났더라도, 복구가 가능하다면 라이선스가 살아있을 가능성도 있습니다. 

유지 보수 갱신이 부담스러우신 경우 PC의 복구를 먼저 시도해 보시기를 권장 드립니다.


유지 보수 갱신에 대한 문의는 하이드로소프트 홈페이지의 제품별 메뉴에서 “견적 문의” 탭을 이용해 주시기 바랍니다. 

유지 보수 기간의 업체라면, 하이드로소프트 웹사이트의 기술지원 페이지를 통해 문의 주시면 되겠습니다.


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