온라인 시연아래 내용을 입력해주시면 연락드리겠습니다.
온라인 시연이란?
방금 살펴보신 제품의 경우 평가판이 마련되어 있지 않은 반면, 제품이 과업에 적절한지를 평가해볼 수 있도록 저희 기술진이 온라인 상에서 직접 제품을 소개해 드리는 “온라인 시연”을 제공해 드립니다. 원하는 기능의 구현 여부나 작동 방식에 관해 궁금한 점을 물어볼 수도 있으며 짧게는 15분, 길게는 1시간까지 채팅 혹은 대화할 수 있습니다.
평가판을 설치하고 기능을 알아보느라 시간을 따로 쓰기보다, 본 무료 서비스를 통하여 구매를 위한 중요한 정보를 확실하게 얻으시기 바랍니다. 신청하시면 담당자가 24시간 내에 본 서비스를 어떻게 활용할 수 있는지 연락드릴 것입니다.
 
 
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제목
  • PC 고장으로 인해 소프트키 라이선스가 분실되었습니다. 재발급 받을 수 있나요?
    3 01.26
  • GMS, SMS, WMS 사용 중 PC를 재 시작한 이후 라이선스가 인식되지 않고 데모 모드로 구동됩니다.
    3 01.26
  • 하드락키 사용 중 최신 버전을 설치하고 실행하니 라이선스가 없는 것으로 나옵니다.
    3 01.26
  • “하드락키”를 분실하였습니다. 재공급 받을 수 있을까요?
    4 01.26
  • 최신 버전 업데이트 이후 라이선스 등록 마법사가 바뀌어 라이선스가 인식되지 않습니다.
    4 01.26
  • SMS, GMS, WMS의 권장 운영 체제는 어떻게 되나요?
    4 01.26
  • FEFLOW를 처음 사용해 보는데 제품에 익숙해지려면 어떻게 하는 것이 좋습니까?
    14 01.20
  • FEFLOW의 인터넷 라이선스를 실패없이 활성화하려면 어떻게 하는 것이 좋습니까?
    13 01.20
  • FEFLOW에서 라이선스 서버에 연결하려고 하면 “No connect info for relay server…
    9 01.20
  • FEFLOW와 유사한 제품들의 차이점은 무엇인가요?
    14 01.20
  • FEFLOW의 데모 버전을 설치해 사용하려고 합니다. 제한 범위는 무엇입니까?
    23 01.20
  • 구버전을 삭제하려고 하니 “Unable to edit registry” 메시지가 나오면서 삭제가 안 됩니다.
    9 01.20
  • xpswmm & InfoWorks ICM 무슨 관계이고 무엇이 다른가요?
    3805 2020.01.02
  • xpswmm의 지원종료, 무엇을 의미하나요?
    4701 2020.01.02
  • 구버전에서 신버전(상위 버전) 파일을 불러올 수 있나요?
    4481 2019.12.09
    • SMS PC 고장으로 인해 소프트키 라이선스가 분실되었습니다. 재발급 받을 수 있나요?

      • * 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.   


        소프트키는 PC에 라이선스 정보가 저장되는 방식인 만큼 PC가 고장 나거나 분실되었을 경우 “라이선스 재발급”이 필요합니다. 

        하드락키는 어떤 경우든 재공급이 불가하지만. 소프트키는 유지 보수 기간에 한하여 1회 가능합니다.


        단, 유지 보수 서비스 계약 없이는 모든 라이선스 관련 서비스를 제공받을 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 

        PC가 고장이 났더라도, 복구가 가능하다면 라이선스가 살아있을 가능성도 있습니다. 

        유지 보수 갱신이 부담스러우신 경우 PC의 복구를 먼저 시도해 보시기를 권장 드립니다.


        유지 보수 갱신에 대한 문의는 하이드로소프트 홈페이지의 제품별 메뉴에서 “견적 문의” 탭을 이용해 주시기 바랍니다. 

        유지 보수 기간의 업체라면, 하이드로소프트 웹사이트의 기술지원 페이지를 통해 문의 주시면 되겠습니다.


    • SMS GMS, SMS, WMS 사용 중 PC를 재 시작한 이후 라이선스가 인식되지 않고 데모 모드로 구동됩니다.

      • * 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.  


        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674718103_976.jpg
         

        GMS, SMS, WMS의 “소프트키”는 PC에 라이선스 키가 저장되는 방식이며, 이는 “Aquaveo License Service” 프로그램을 통해 동작합니다. 

        해당 문제는 이러한 라이선스 관련 서비스가 정상적으로 작동하지 않은 것이 대부분 원인입니다. 

        PC를 재 부팅하면 “Aquaveo License Service”가 자동으로 재 시작되는데,

        PC의 어떤 설정이나 보안 상의 이슈로 시작되지 않은 것이 원인이므로 단지 “수동”으로 시작해주면 해결됩니다.


        해법1: “Aquaveo License Service” 재실행


        1. 실행되어 있는 GMS, SMS, WMS를 닫습니다.

        2. 윈도우 시작 메뉴에서 “서비스”를 검색하고, 관리자 권한으로 실행합니다.

        3. “Aquaveo License Service”를 선택하고, 마우스 우 클릭합니다.

        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674718121_2102.jpg
         

        4. 중지를 선택한 다음 시작을 다시 선택합니다. (애초에 중지 상태라면, 시작을 선택합니다.)

        5. GMS, SMS, WMS를 다시 실행합니다.


        해법2: 라이선스 새로 고침 (Refresh License)

        해법1을 수행했음에도 작동되지 않는다면, 해법2를 수행하시기 바랍니다.

        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674718139_4453.jpg
         

        1. 라이선스 등록 마법사에서 Advanced Options…을 클릭합니다.

        2. 보유한 라이선스가 테이블의 Sel열에 체크되어 있는지 확인합니다.

        3. Refresh License를 클릭하고, 나타나는 메시지에서 OK를 클릭합니다.

        4. Close를 클릭하시고, 라이선스가 정상적으로 적용되었는지 확인합니다.


    • SMS 하드락키 사용 중 최신 버전을 설치하고 실행하니 라이선스가 없는 것으로 나옵니다.

      • * 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다. 


        GMS, SMS, WMS는 유지 보수 기간 내 최신 버전이 모두 구동 가능하도록 되어 있습니다. 

        예를 들어, 유지 보수 만료가 2022년 11월 13일이었을 때, 10월에 출시된 최신 버전은 사용 가능하나 12월에 출시된 버전은 사용할 수 없게 되어 있습니다.

        유지 보수 기간의 제어를 위해서 하드락키 사용자에게 유지 보수 갱신 시 “버닝 코드”를 발급하고 있고,

        이는 사용하는 하드락키의 유지 보수의 유효 기간을 연장시키는 역할을 합니다. 


        유지 보수 기간이 아닌 사용자의 경우 하이드로소프트를 통해 받았던 메일 기록을 찾아 “버닝 코드”를 확인하시기 바랍니다. (“H”로 시작하는 코드입니다.)


        1. 하드락키를 PC에서 제거 후 프로그램(GMS, SMS, WMS)을 실행합니다.

        2. 나타나는 창에서 Register…를 클릭합니다.

        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674717323_3319.jpg
         

        3. 아래와 같은 창이 나타나면, 컴퓨터에 하드락키를 삽입합니다. 

        4. Hardware lock 옵션이 선택된 것을 확인하고 다음을 클릭합니다.

        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674717336_8602.jpg
         

        5. 아래 그림과 같이 세 번째 항목을 선택하고, 우측 공란에 제공받은 버닝 코드를 입력합니다.

        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674717360_6165.jpg
         

        6. 완료되었다면, 다음을 클릭합니다.

        7. 업데이트가 정상적으로 완료되었다는 메시지가 나타납니다. 마침을 클릭합니다.


    • SMS “하드락키”를 분실하였습니다. 재공급 받을 수 있을까요?

      • * 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.


        안타깝게도 “하드락키”는 재공급해 드리지 않습니다. 


        현재 하드락키 방식의 라이선스는 공급이 종료되었습니다. 

        따라서, 새 라이선스를 발급받는다 하여도 “소프트키”로 제공됩니다. 


        또한, 소프트키 라이선스 관련 서비스는 유지 보수 기간에 한하여 제공받을 수 있습니다. 

        유지 보수 갱신이 필요할 수 있으며 이에 대한 문의는 하이드로소프트 홈페이지의 제품별 메뉴에서 “견적 문의” 탭을 통해 남겨 주시기 바랍니다.


    • SMS 최신 버전 업데이트 이후 라이선스 등록 마법사가 바뀌어 라이선스가 인식되지 않습니다.

      • * 아래의 사항은 GMS, SMS, WMS 모두 동일하게 적용됩니다.


        GMS, SMS, WMS 제품 모두 특정 버전 이상부터는 “소프트키”를 사용하도록 개발되어 있습니다. 

        따라서, “신형 라이선스 등록 마법사”가 기본 값으로 설정되어 있습니다. 


        만약 하이드로소프트를 통해 “F” 또는 “L”로 시작하는 라이선스 코드를 받으셨다면, 이는 소프트키로 “신형 라이선스 등록 마법사”에서 진행하시면 됩니다.


        반면에 라이선스 코드가 “P”로 시작되거나 “하드락키”를 사용하시는 경우라면, 

        구형의 방식이므로 “구형 라이선스 등록 마법사”를 사용하지 않는다면 라이선스가 인식되지 않는 문제가 발생합니다. 

        따라서, “구형 라이선스 등록 마법사”를 불러오기 위해 프로그램을 “데모 모드”로 구동한 다음 다음을 수행하시기 바랍니다.


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        구형 라이선스 방식 적용하기

        1. Edit 메뉴에서 Preferences…를 클릭합니다.

        2. 왼쪽 메뉴의 Licensing을 선택하고, Use legacy licensing을 체크하여 활성화합니다.

        40c538f009920067f54f5fe8ef080f22_1674716075_1677.jpg
        3. OK를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

        4. Help 메뉴를 선택하고, Register…를 클릭합니다.

        정상적으로 하드락키가 인식되나, 그렇지 않다면 프로그램을 재 시작 해보시기 바랍니다.


    • SMS SMS, GMS, WMS의 권장 운영 체제는 어떻게 되나요?

      • 다음은 각 제품의 버전 별 권장되는 운영 체제입니다. 

        아래를 참고하여 소프트웨어 사용에 있어 호환되는 환경이 변동되지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.


        Windows  7:  GMS 7.0,  SMS 10.1, WMS 8.3 이상에서 사용

        Windows 10: GMS 10.0, SMS 12.1, WMS 10.0 이상 버전에서 사용

        Windows 11: GMS 10.5, SMS 13.0, WMS 11.0 이상에서 사용


    • FEFLOW FEFLOW를 처음 사용해 보는데 제품에 익숙해지려면 어떻게 하는 것이 좋습니까?

      • 가장 확실하고 좋은 시작은 다양하게 마련되어 있는 자습 과정을 익히는 것입니다. 

        전문 강사들이 여러 편으로 나누어 프리젠테이션과 시연을 녹화해서 유튜브를 통해 볼 수 있도록 해 두었습니다. 

        예로서 아래의 동영상을 살펴보시기 바랍니다.

        FEFLOW 동영상 보러가기!


        더불어, 보다 자세한 내용을 살펴보려면 아래 웹사이트를 방문해 보시기 바랍니다.

        The Academy by DHI – Self Paced Courses


    • FEFLOW FEFLOW의 인터넷 라이선스를 실패없이 활성화하려면 어떻게 하는 것이 좋습니까?

      • 가장 확실하고 좋은 해법은 다음의 유튜브 동영상을 보고 따라하는 것입니다.


        FEFLOW 라이선스 활성화하는 법 보러가기!


    • FEFLOW FEFLOW에서 라이선스 서버에 연결하려고 하면 “No connect info for relay server” 메시지가 뜹니다.

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        FEFLOW를 설치 가능한 환경이 아닐 수 있습니다.


        FEFLOW는 현재 Windows 10, 11에서 설치 및 활성화됩니다. 위의 에러는 Windows 7에서 FEFLOW 7.x 버전을 설치하여 활성화하려고 할 때 나타납니다.


        FEFLOW 7.3, 7.4, 7.5버전에서는 더 이상 Windows 7을 온전히 지원하지 않습니다.

        “지원하는 OS”라는 표현은 종종 실제 해당 버전에 설치하여 라이선스 인증을 받고 사용에 문제가 없는지를 다각도로 테스트하여 검증하였다는 뜻입니다.

        일부의 경우 OS와 맞지 않는 버전을 설치하여 활성화까지 완료했으나 분석 도중 다양한 에러가 발생하는 경우가 있습니다.

        따라서, 지원하는 OS를 이용해 주시기 바라며 필요한 경우 FEFLOW 버전을 업데이트하시기 바랍니다.


    • FEFLOW FEFLOW와 유사한 제품들의 차이점은 무엇인가요?

      • DHI-WASY에서 개발한 FEFLOW와 유사한 지하수 모델링 소프트웨어로는 

        캐나다 Waterloo에서 제작한 Visual MODFLOW, 미국 Aquaveo에서 만든 GMS 등의 프로그램이 있으며 국내에서는 이 3가지가 주로 사용되고 있습니다.


        지하수 유동 해석을 기본으로 한다는 면에서는 동일하나 FEFLOW는 유한요소법, 나머지 두 제품들은 유한차분법을 해석 기법으로 채택하고 있습니다. 

        두 제품에서 SEAWAT 등의 모델을 사용하여 기본적인 열 이동 해석이 가능하나, FEFLOW의 경우 FMH3 모델을 사용하면 보다 전문적인 열 이동 해석이 가능하며

        이를 이용하여 지하수 수열, 지열, 원자력폐기물에서 나오는 방폐열 등을 폭넓게 분석할 수 있습니다.


        FEFLOW는 불포화류 해석 또한 가능하며 여러 고급 기능을 탑재하고 있는 만큼 나머지 제품들에 비하여 다소 고가입니다. 

        GMS와 Visual MODFLOW는 많은 사용자층을 두고 있으며 기술적인 Reference들이 많고 가격이 상대적으로 저렴하여 접근이 용이합니다.


        FEFLOW, GMS는 하이드로소프트에서, Visual MODFLOW는 소프트팩토리에서 구매 가능합니다.


    • FEFLOW FEFLOW의 데모 버전을 설치해 사용하려고 합니다. 제한 범위는 무엇입니까?

      • 일반 제품을 설치하되 라이선스 인증 과정을 무시하고 진행한 뒤 구동하면 데모 버전으로 실행됩니다. 


        최대 5슬라이스까지 모델링 가능하며 각 슬라이스당 500노드로 제한됩니다. 

        샘플 파일을 불러와서 살펴볼 수는 있지만 500 노드 이상이기 때문에 수정 후 저장은 되지 않습니다.


        버전에 따라, 일부 데모 버전은 이러한 제한 사양 외에 사용 가능 기간을 30일로 추가 제한하는 경우도 있습니다.


    • FEFLOW 구버전을 삭제하려고 하니 “Unable to edit registry” 메시지가 나오면서 삭제가 안 됩니다.

      • 이것은 사용자 계정 컨트롤(UAC) 과 연관이 있습니다. 

        너무 높게 설정되어 있다면 시스템이 해당 프로그램으로의 접근을 제한합니다.


        1. UAC 설정을 가장 낮게 변경하거나 끕니다. 그리고 나서 삭제를 재시도하십시오.

        2. 제품이 설치되어 있는 폴더(*.exe, .cab and .msi 파일들을 포함하는)에서 setup.exe 파일을 마우스 우측 버튼으로 클릭하여 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다. 

           옵션이 나타나면 ‘Remove’를 선택합니다.

        3. 기존 설치된 버전의 ‘MIKE by DHI’ Setup.exe 를 마우스 우 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 클릭합니다. 옵션에서 "Modify"를 선택합니다.

           ‘Remove’를 클릭하여 삭제를 시도합니다.


    • InfoWorks ICM xpswmm & InfoWorks ICM 무슨 관계이고 무엇이 다른가요?

      • xpswmm의 지원 종료로 인해 InfoWorks ICM으로의 전환에 대비할 수 있는 FAQ문서 입니다.


        자세한 FAQ는 여기를 눌러 다운받아 보세요.

         

    • xpswmm xpswmm의 지원종료, 무엇을 의미하나요?

      • xpswmm의 지원 종료와 관련된 궁금증을 모두 해소할 수 있는 FAQ 문서 입니다.


        자세한 FAQ는 여기를 눌러 다운받아 보세요!


    • SMS 구버전에서 신버전(상위 버전) 파일을 불러올 수 있나요?

      • 대부분의 공학용 상용 소프트웨어가 그렇듯이 구버전 프로그램에서는 파일 확장자가 같다 하더라도 신버전에서 만든 파일을 그대로 가져올 수 없습니다.


        SMS의 경우에도 유사하나, 근접 버전 이를테면 10.0버전에서는 10.0버전 파일을 그대로 불러올 수 있습니다.

        물론 이 경우라도 일부 데이터나 변수의 소실이 발생할 수 있습니다.


        더불어 신버전에만 있는 기능이나 관련 정보는 구버전에서 읽을 수 없습니다. 또한 가져온 모델이 원 모델과 일치하는지는 사용자가 확인하여야 하며,

        동일한 모델을 가져왔더라도 해석 엔진이 다르므로 결과는 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 



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