고객님들이 주로 궁금해 하시는 점들을 한데 모았습니다.

해당 제품을 선택하시면 관련 궁금증을 푸는 데 어느 정도 도움을 받으실 수 있습니다.

ALL 상하수도 xpswmm xpswmm-LID MicroDrainage MIKE URBAN
수자원 xpswmm MIKE FLOOD MIKE HYDRO River MIKE SHE MIKE HYDRO Basin SMS WMS
지하수 FEFLOW Visual Modflow GMS
환경 GPS-X ToxChem WatPro CapdetWorks
question ToxChem 프로그램이 USB 하드락키를 인식하지 못합니다. 어떻게 조치해야 하나요?
answer   현재 컴퓨터에 USB 하드락을 인식하게 하는 드라이버가 설치되어 있지 않거나 기존 설치된 드라이버가 호환되지 않기 때문입니다. 아래와 같이 조치하십시오.

다음 드라이버 설치용 소프트웨어를 다운받으십시오: Sentinel Protection Installer 7.6.6.exe

USB 하드락키를 뺀 채로 다운받은 소프트웨어를 실행하시고 설치를 진행합니다. (결코 USB 하드락키를 컴퓨터에 꽂아 놓은 채로 이 소프트웨어를 설치하지 마십시오. 하드락키가 초기화 될 수 있습니다.)
설치가 종료되면 재부팅을 하시기 바랍니다.
이제 USB 하드락키를 꽂으시고 GPS-X을 실행하시면 정상적으로 하드락키를 인식하게 됩니다.
이러한 절차로도 인식에 문제가 있으면 폐사로 문의하셔서 적절한 조치를 받으시기 바랍니다. 문의하실 때에는 가급적 자세한 설명을 할 수 있도록 자료를 준비해 두시면 편리합니다.
question ToxChem Toxchem 배출량 산정은 수계만 계산 됩니까?
answer   아닙니다. Toxchem을 이용하면 수계, 대기, 슬러지, 오일 등으로 배출되는 오염 물질의 양을 산정할 수 있습니다. 플랜트의 단위공정당 수계, 대기, 슬러지, 오일 등으로 배출되는 양이 산정되므로 물질 수지를 계산하는데 있어서 용이합니다.
프린터 포트에 꽂는 Dongle이 손상되었을 경우 : 저희에게 연락하셔서 고장을 수리하십시오. 구매하신 지 1년 이내의 경우 무료로 수리하여 드립니다.

실행은 되나 속도가 현저히 떨어지는 경우 : Toxchem은 512MB 이상의 시스템에서 잘 동작하며 공학용 프로그램은 일반적으로 메모리를 많이 차지합니다. 다른 응용 소프트웨어가 가동 중에 있는지 먼저 확인하시고 Toxchem만 실행시켜서 사용하거나 메모리를 늘리십시오.
question ToxChem Toxchem에 내장된 유기물 및 메탈의 DB외에 새로운 종류의 물질을 추가할 수 있습니까?
answer   네, 현재 Toxchem+에는 약 800 여 가지의 유기물 및 메탈 물질에 대한 DB가 내장되어 있습니다. Water 9에서 사용하는 모든 물질을 이용할 수 있으므로 신규 물질의 DB가 추가 가능하고, 이를 위해서는 추가의 별도 비용이 청구됩니다.
프린터 포트에 꽂는 Dongle이 손상되었을 경우 : 저희에게 연락하셔서 고장을 수리하십시오. 구매하신 지 1년 이내의 경우 무료로 수리하여 드립니다.

실행은 되나 속도가 현저히 떨어지는 경우 : TOXCHEM+는 512MB 이상의 시스템에서 잘 동작하며 공학용 프로그램은 일반적으로 메모리를 많이 차지합니다. 다른 응용 소프트웨어가 가동 중에 있는지 먼저 확인하시고 TOXCHEM+만 실행시켜서 사용하거나 메모리를 늘리십시오.
question ToxChem 데모 버전을 설치했습니다. 프로그램을 실행시키니 에러가 나면서 제대로 실행되지 않고 있는데, 설치를 잘못한 겁니까?
answer   Windows 운영체제를 위한 시스템 파일이 손상되었을 경우 :: DLL 파일에 문제가 발생한 것이므로 프로그램을 재설치 하셔야 합니다. 이 때는 반드시 프로그램 추가/삭제에서 삭제를 하신 다음 설치를 권장합니다.
프린터 포트에 꽂는 Dongle이 손상되었을 경우 : 저희에게 연락하셔서 고장을 수리하십시오. 구매하신 지 1년 이내의 경우 무료로 수리하여 드립니다.

실행은 되나 속도가 현저히 떨어지는 경우 : TOXCHEM+는 512MB 이상의 시스템에서 잘 동작하며 공학용 프로그램은 일반적으로 메모리를 많이 차지합니다. 다른 응용 소프트웨어가 가동 중에 있는지 먼저 확인하시고 TOXCHEM+만 실행시켜서 사용하거나 메모리를 늘리십시오.
question ToxChem 소프트웨어를 사용하기 위한 시스템 사양은 어떻게 됩니까?
answer   >Windows 7, 8
>3.0 Ghz Processor
>512 MB RAM 이상
>300 MB 저장 공간 이상
question ToxChem 현재 사용하고 있는 곳들은 어디입니까?
answer   현재 Toxchem은 해외에서는 수백군데에서 사용하고 있으나 국내에는 최근에 도입이 시작된 관계로 2008년 9월 현재 부경대학교 및 포항 산업 과학 연구원에서만 사용하고 있으나 차차 사용처가 많아질 것으로 기대합니다.
question ToxChem 아카데믹 버전도 있습니까? 가격은 얼마나 되는지요?
answer   현재 ToxChem은 사용기간이 1년인 Subscription라이선스로만 판매하고 있습니다. 자세한 가격은 직접 문의하시거나 견적프로그램을 통해 메일로도 문의하실 수 있습니다. 아카데믹판은 정식판과 기능은 동일하나 정식판의 할인된 가격에 구매하실 수 있으며 반드시 연구/교육 목적으로만 사용되어야 합니다. 순수 수업이나 연구용이 아닌 용도로 사용하다 관계 기관에 적발될 경우 많은 벌금을 물거나 상용 라이센스를 구매하셔야 하므로 이 점 각별히 유의하시기 바랍니다.
question GPS-X "flow is too much”와 같은 경고 메시지가 나타납니다.
answer   “flow is to much” 경고, 임의의 경고입니다. 유량이 고정 범위를 넘어서는 경우에 팝업창이 나타납니다. 이는 유량이 정말 낮기 때문이고 이러한 경고는 항상 뜰 것입니다. 이러한 경고를 끄기 위해서는, 옵션>일반적인 데이터>시스템>파라미터>시뮬레이션 설정으로 가서 “show process warnings”를 OFF로 전환합니다. 가장 중요한 것은 유량이 실제와 같이 설정되어 있는 것이고 경고는 오직 가이드로 있는 것입니다. 유량이 맞으면, 데이터를 사용하는 것이 안정합니다.
question GPS-X 업데이트 전 임시하드락 키와 키코드를 받았는데 데모버전으로 실행됩니다.
answer   예전에 설치된 버전과 새로 업데이트하는 데 맞추어진 하드락 키에 대한 버전의 차이 때문일 수 있습니다. 컴퓨터 날짜를 임의로 변경하였을 경우 인식하지 못할 수 있습니다. C:\\gps-x64\\etc\\gpsxkey.dat 파일에서 예전 하드락 키에 맞는 키코드가 위쪽에 있을 수 있습니다. 업데이트 한 버전의 프로그램을 새로 설치합니다. 컴퓨터 날짜를 정확한 날짜로 맞춥니다. 새로 발급 받은 키코드를 상위에 둡니다. 위의 방법을 써도 안 될 경우, C:\\gps-x64\\etc\\gpsxkey.dat 파일을 보내주시기 바랍니다.
question GPS-X SRT를 정의하고 srtmlss 제어기를 설정 한 다음 시뮬레이션 모드로 변경하여 빌드 하였습니다. 그 후 아무 키도 작동하지 않고 실행도 되지 않습니다.
answer   이 경우 소프트웨어적인 문제보다는 사용자 분께서 설정해 주신 값에 의한 오류로 종종 발생할 수 있습니다. 제어기를 설정할 때, 제어기 샘플링 시간이 디폴트 값 999일로 되어 있을 경우 오류가 발생합니다. 제어기 샘플링 시간을 알맞게 낮춰 주면 이 문제를 해결 할 수 있습니다.
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