2. 구매한 지 1년이 지난 경우

최고관리자 0 30


기술지원 서비스가 무상으로는 지원되지 않습니다. 


전자제품 구매 후 1년이 지나면 부품 수리비가 청구되듯이, 지적재산이라 불리는 소프트웨어에서 기술지원은 부품과도 같아서 

구입하신 지 1년이 지났거나, 유지보수 기간이 만료되신 경우 기술지원을 무상으로 제공받으실 수 없습니다. 


따라서 기술지원을 받고자 하시는 경우, 유지보수 갱신을 하여야 도움을 드릴 수 있습니다. 

제품 설치와 직접 관련된 문제의 경우에는 최대한 도움을 드리고자 하나, 유상으로 유지보수 계약을 갱신하는 고객과의 형평성도 고려하여 주시기 바랍니다. 


유지보수를 갱신하는 방법이 궁금하시면 저희에게 연락하여 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 


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