하드락을 꽂았는데 하드락키를 PC가 인식하지 못하고 Lock not found라는 메시지가 뜹니다.

최고관리자 0 164


설치 설명서대로 제품을 설치하고 하드락키(동글)를 꽂았지만 컴퓨터가 이를 인식하지 못할 수 있습니다. 

대부분 설치 설명서에 해당 내용에 대한 조치가 언급되어 있으니 그대로 진행했는지 꼼꼼히 확인해주세요.

그럼에도 어떤 이유로건 하드락키를 인식하지 못한 것으로 확인되면, 최신 드라이버가 정상적으로 설치되지 않은 것이 원인일 수 있습니다.

하드락키는 메모리 스틱이 아니고 프린터나 스캐너와 같은 장비이므로 장비를 위한 특정 드라이버 설치가 필요합니다.


1. 최신 드라이버는 7.7.0 버전이며 압축된 형태로 되어 있으니 다운로드해 주시기 바랍니다.

2. 제어판의 프로그램 추가/삭제 항목에 Sentinel 관련 프로그램이 이 보다 하위 버전일 경우 삭제하시기 바랍니다.

3. 7.7.0 버전 압축 해제 후, Setup.exe를 관리자 권한으로 설치하여 안내대로 진행한 다음 반드시 컴퓨터 재부팅을 해주십시오.

4. 이후 화면 우측 하단에 "Sentinel Dongle Driver가 정상적으로 설치되었습니다"와 유사한 풍선 도움말이 뜨면 해당 문제는 해결된 것입니다.

5. 그럼에도 다른 문제가 발생한다면 드라이버 설치 문제는 아닙니다.


최신 드라이버는 여기를 눌러 다운받으세요.

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